I. Chính sách đổi trả hàng.

Đến với thiết bị vệ sinh Viglacera quý khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất với chế độ hậu mãi chu đáo nhất.

Các sản phẩm thiết bị vệ sinh Viglacera sẽ được Đổi mới trong thời gian đầu do lỗi nhà sản xuất. Hoặc sẽ sửa chữa thay thế những linh kiện bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật. (điều kiện còn bảo hành)

– Miễn phí đổi trả với hàng trong vòng 3 Ngày đối với hàng nguyên giá. Đơn hàng đổi có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn.
– Thu phí 5 – 10% trên tổng giá trị phần chênh lệch đơn hàng đổi. Nếu đổi hàng có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

– Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển, giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có)

– Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển, lắp đặt, giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có).

Sản phẩm đổi trả còn nguyên vẹn vỏ thùng chưa mở, tem nhãn, phiếu bảo hành, tem bảo hành còn nguyên vẹn lớp mạ bảo vệ mã số.
Từ chối đổi trả với các sản phẩm phải đặt hàng hoặc những sản phẩm đã qua sử dụng không còn nguyên vẹn, móp méo, mất vỏ thùng, tem nhãn…

II. Chính sách bảo hành sản phẩm Viglacera

Tất cả các sản phẩm Thiết bị vệ sinh Viglacera đều được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.

1. Thời hạn bảo hành.

  • Sứ vệ sinh: Bảo hành 03 năm phụ kiện và 10 năm men sứ.
  • Sen vòi bảo hành 03 năm.
  • Phụ kiện bảo hành 01 năm.

2. Điều kiện bảo hành.

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay tẩy xóa. Đối với các sản phẩm không áp dụng phiếu bảo hành, thời gian bảo hành sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản xuất trên thân sản phẩm.
  • Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không nằm trong các trường hợp không được bảo hành.

3. Trường hợp không được bảo hành.

  • Những hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt, sử dụng sai mục đích hay tự ý tháo dỡ, sửa chữa, thay thế linh kiện.
  • Những hư hỏng do cọ xát, xước, ố do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc do điều kiện nước, không khí.
  • Sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm.
  • Những hư hỏng do động vật, côn trùng gây ra.
  • Các điều kiện bất khả kháng như thiên tai động đất, hỏa hoạn,..

III. Chính sách Giao nhận & Thanh toán

1. NỘI THÀNH TP HỒ CHÍ MINH

Chúng tôi hỗ trợ Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ trở lên, các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000đ chúng tôi tính phí giao hàng từ 50.000 – 100.000đ (tùy thuộc vào từng mặt hàng, số lượng, vị trí giao hàng)

Thanh toán tại nhà (COD) khi nhận hàng. Áp dụng cho các đơn hàng được bàn giao trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh bao gồm:

Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Thủ Đức, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Tân, Huyện Nhà Bè, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh.

Đối với các dòng sản phẩm phổ thông chúng tôi hỗ trợ giao hàng trong vòng 24h. Đối với các sản phẩm cao cấp cần phải đặt hàng trước chúng tôi sẽ giao hàng phụ thuộc vào từng thời điểm từ 1 – 45 ngày.

2. CÁC TỈNH THÀNH KHÁC NGOÀI TP HỒ CHÍ MINH

Chúng tôi hỗ trợ gửi hàng đi các tỉnh thành và khu vực khác cho khách hàng có yêu cầu. Chi phí vận chuyển hàng ra chành xe tại TP Hồ Chí Minh là miễn phí. Chi phí vận chuyển của chành xe Quý Khách tự thỏa thuận và chi trả.

Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng. Và chi phí vận chuyển nếu có. Khi chuyển tiền Quý Khách vui lòng ghi mã đơn hàng hoặc số điện thoại người đặt. Sau khi có thông tin xác thực đã chuyển tiền của Quý Khách, chúng tôi sẽ liên hệ và thực hiện giao hàng tới nhà xe quý khách chỉ định.

Quý khách vui lòng chuyển khoản với số tiền tương ứng theo giá trị đơn hàng vào một trong những số tài khoản sau đây.

CTK : DO THANH THOI
STK : 9987 166 140
Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn